Обмен и возврат

Интернет-магазин «КПБ Иваново» прикладывает все усилия для того, чтобы огородить своих покупателей от товаров ненадлежащего качества, поэтому, в случае обнаружения брака либо дефектов, просим незамедлительно связаться оставить заявку на нашем сайте!

Согласно Закону «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть и обменять товар надлежащего качества в случае, если он не подошёл по каким-либо причинам. Товар мы принимаем только от клиентов, оформивших заказ на сайте интернет-магазина «КПБ Иваново». 

Процедура возврата и обмена

Оформить запрос на возврат товара можно воспользовавшись формой обратной связи на сайте kpbivanovo.ru. Например, на странице контактных данных. Обязательно указать следующие данные:

• номер заказа и артикул модели
• Ваше Ф.И.О.
• причина возврата товара
• Ваш номер телефона

Требования по возврату товаров надлежающего качества

• изделие должно иметь товарный вид,
• долждны присутствовать все ярлыки проивзодителя,
• сохранность упаковки;
• квитанция об оплате.

Какие товары нельзя вернуть

Согласно закону «О защите прав потребителей» обмену или возврату подлежит одежда за исключением бельевых изделий, купальников и чулочно-носочной продукции.

Гарантия и сроки возврата

Согласно статьи 22 закона «О защите прав потребителей», Клиент имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение двух недель. Срок рассмотрения заявки — 10 дней.